信息收集与使用说明
江南赛场是面向国内用户的联赛数据与赛程信息站点。站内大部分页面不需要你登录，也不需要填写任何资料，只有在你主动提交反馈或发来邮件时，我们才会拿到你的联系方式。
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这份政策管什么
政策覆盖江南赛场站内所有已上线页面，包括按日期排列的赛程栏目、逐轮铺开的记录页面、赛场速递以及帮助中心。你在这几处浏览、筛选、提交反馈或发邮件，都按本页说明处理。
政策调整时，我们会在本页顶部更新版本号，并在赛场速递同步一条说明，方便你回看变化点。
02
我们收集哪些信息
日常运行中会接触到三类信息，来源和用途各不相同。
- A访问记录：你打开过哪些页面、停留时段、设备类型与浏览器版本，以及由网络地址推断出的粗略地区。移动端访问占比约 71%，安卓是主力设备，这些记录帮我们判断哪个栏目在手机上更难读、需要优先调整。
- B反馈表单内容：你填写的称呼、联系方式、反馈类型、轮次号与具体说明。这些是回你消息所必需的，缺一样都可能让我们找不到对应轮次。
- C邮件往来：你发往客服邮箱的内容，以及我们回复的记录。邮件保留时间比表单更长，方便同一问题反复出现时快速调出前情。
我们不会要求你提供身份证件、银行卡号、健康信息等与查赛程无关的资料，遇到这类索取请直接忽略并告知我们。
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信息拿去做什么
三类信息集中用在三件事上：把已完赛轮次的比分、开球时间与现场记录整理准确；答复你提交的疑问与更正请求；根据真实访问情况调整栏目顺序与表格宽度。
我们不会把这些信息出售、出租给任何第三方，也不会用于与联赛数据无关的推销。只有在你主动提交的请求需要外部协助处理，或法律法规有明确要求时，才会在必要范围内转交，并尽量提前告知你。
与你直接相关
站内反馈表单是处理数据问题最快的入口，邮箱适合处理需要附件的往来，两者共用同一套处理安排。写反馈时带上轮次号、日期与比分截图，处理速度通常会快一倍。
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Cookie 与访问统计
站内使用少量 Cookie，作用是记住你上次停留的日期位置和选中的分类标签，这样下次打开不用从第一轮重新翻。统计工具记录的是一段时间内的整体访问量、页面受欢迎程度与设备分布，形成的是聚合结果，不用于识别具体某个人。
你可以在浏览器设置里关闭或清除 Cookie。关闭后筛选偏好不会被保留，日期切换与轮次浏览仍然照常可用，只是每次要重新选一次。
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保存期限与安全措施
访问记录的保存时间较短，主要用于近期栏目调整的参考；反馈表单与邮件往来会在问题处理完成后继续留存一段时间，便于同类问题复查与记录修正。
内部按岗位分配查看权限：客服只能看到自己经手的反馈，栏目运营组能看到与轮次相关的记录，其余同事无法直接查看你的联系方式。传输过程使用加密连接，导出与备份操作留痕可查。
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你的权利
你可以随时要求查看我们留存的与你有关的信息、要求更正不准确的部分，或要求删除整条记录。提出方式只有一种：发邮件到客服邮箱，写明轮次号、提交时使用的称呼，以及你希望我们做什么。
我们会在工作日 9:00-18:00 内查看邮件，先确认记录归属，再按你的要求执行。更正类请求通常当天就能同步到页面上，删除类请求会在确认无其他待处理事项后执行，并回信告知结果。
只要你记得轮次号和当时填写的称呼，就能核到那条记录。如果连称呼也不确定，可以补一句大致提交时间，我们按轮次范围内的记录帮你比对。
用浏览器的无痕模式打开，或定期清理本站 Cookie，都能大幅减少留存的浏览信息。纯浏览赛程与轮次内容不需要任何账号，清理后仍能正常使用。
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与我们联系
隐私相关的查询、更正与删除请求，统一发到客服邮箱 support@insight-jiangnan.com.cn，工作日 9:00-18:00 由人工回复。涉及轮次数据的更正，建议同时通过站内表单提交一份，附上轮次号与截图，两边会合并到同一个处理流程。
如果你还想了解其他问题，比如入口打开速度、轮次更新节奏、状态标记的含义，可以先看帮助中心，那里的答案更直接。这两份文件配合阅读，能覆盖你使用站点时的大部分情况。